Ilustrasi: Survei dan Umpan Balik
Angket penilaian adalah alat penting untuk mengumpulkan umpan balik berharga dari berbagai pihak. Baik itu untuk mengevaluasi kinerja produk, layanan, acara, atau bahkan efektivitas pelatihan, angket yang dirancang dengan baik dapat memberikan wawasan yang tak ternilai. Artikel ini akan membahas berbagai contoh angket penilaian yang dapat Anda adaptasi sesuai kebutuhan.
Mengumpulkan penilaian membantu organisasi memahami persepsi audiens mereka. Dengan memahami apa yang disukai, apa yang perlu ditingkatkan, dan bagaimana pengalaman mereka, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik, mengembangkan strategi yang lebih efektif, dan pada akhirnya, meningkatkan kepuasan penerima layanan atau pengguna produk.
Angket penilaian dapat dikategorikan berdasarkan tujuan dan audiensnya. Beberapa contoh umum meliputi:
Berikut adalah kerangka umum yang dapat Anda gunakan sebagai panduan dalam membuat angket penilaian:
Bagian ini bersifat opsional dan bertujuan untuk mengelompokkan respons. Pastikan untuk menjaga privasi responden.
Pertanyaan-pertanyaan ini berfokus pada gambaran besar pengalaman responden.
Bagian ini menggali lebih dalam aspek-aspek tertentu.
Berikan ruang bagi responden untuk memberikan komentar lebih detail.