Ikon Angket

Ilustrasi: Survei dan Umpan Balik

Contoh Angket Penilaian

Angket penilaian adalah alat penting untuk mengumpulkan umpan balik berharga dari berbagai pihak. Baik itu untuk mengevaluasi kinerja produk, layanan, acara, atau bahkan efektivitas pelatihan, angket yang dirancang dengan baik dapat memberikan wawasan yang tak ternilai. Artikel ini akan membahas berbagai contoh angket penilaian yang dapat Anda adaptasi sesuai kebutuhan.

Mengapa Angket Penilaian Penting?

Mengumpulkan penilaian membantu organisasi memahami persepsi audiens mereka. Dengan memahami apa yang disukai, apa yang perlu ditingkatkan, dan bagaimana pengalaman mereka, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik, mengembangkan strategi yang lebih efektif, dan pada akhirnya, meningkatkan kepuasan penerima layanan atau pengguna produk.

Jenis-Jenis Angket Penilaian

Angket penilaian dapat dikategorikan berdasarkan tujuan dan audiensnya. Beberapa contoh umum meliputi:

Contoh Struktur Angket Penilaian

Berikut adalah kerangka umum yang dapat Anda gunakan sebagai panduan dalam membuat angket penilaian:

Bagian 1: Informasi Demografis (Opsional)

Bagian ini bersifat opsional dan bertujuan untuk mengelompokkan respons. Pastikan untuk menjaga privasi responden.

Bagian 2: Penilaian Umum

Pertanyaan-pertanyaan ini berfokus pada gambaran besar pengalaman responden.

Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan [Produk/Layanan/Acara] kami?

Seberapa mungkin Anda merekomendasikan [Produk/Layanan/Acara] kami kepada teman atau kolega?

(Skala 0-10, di mana 0 = Tidak Mungkin Sama Sekali, 10 = Sangat Mungkin)

Bagian 3: Penilaian Spesifik

Bagian ini menggali lebih dalam aspek-aspek tertentu.

Bagaimana Anda menilai kualitas [Fitur A/Konten Sesi/Fasilitas] kami?

Seberapa mudah Anda menggunakan [Antarmuka/Navigasi] kami?

Bagaimana Anda menilai layanan pelanggan/dukungan yang Anda terima?

Bagian 4: Umpan Balik Terbuka

Berikan ruang bagi responden untuk memberikan komentar lebih detail.

Apa yang paling Anda sukai dari [Produk/Layanan/Acara] kami?

Apa yang menurut Anda dapat kami tingkatkan di masa mendatang?

Apakah ada komentar atau saran lain yang ingin Anda sampaikan?

🏠 Homepage