Memiliki kendaraan yang masih dalam status pembiayaan (kredit) di perusahaan pembiayaan seperti FIF Group adalah hal yang umum. Salah satu dokumen penting yang sering menjadi jaminan adalah BPKB (Buku Pemilik Kendaraan Bermotor). Bagi nasabah yang ingin mengetahui status BPKB mereka—apakah sudah lunas, sedang dalam proses pengembalian, atau masih ditahan oleh FIF—prosedur pengecekan menjadi krusial. Memahami cara cek BPKB di FIF akan memberikan ketenangan dan kepastian legalitas kendaraan Anda.
FIF Group (Federal International Finance) merupakan salah satu perusahaan pembiayaan terdepan di Indonesia. Ketika Anda mengambil kredit kendaraan, FIF akan menahan BPKB asli sebagai jaminan hingga tenor kredit berakhir dan seluruh kewajiban finansial telah lunas. Setelah pelunasan, BPKB akan dikembalikan kepada debitur.
Mengapa Penting Mengecek Status BPKB di FIF?
Ada beberapa alasan utama mengapa Anda perlu secara proaktif memantau status BPKB Anda:
- Kepastian Pelunasan: Untuk memastikan bahwa setelah pembayaran terakhir, proses administrasi pengembalian BPKB berjalan lancar.
- Kebutuhan Mendesak: Jika sewaktu-waktu Anda memerlukan BPKB untuk keperluan administratif (misalnya, balik nama atau urusan kepolisian).
- Administrasi Kendaraan: Menghindari kendala saat akan menjual kendaraan di masa depan.
- Verifikasi Data: Memastikan bahwa data yang dimiliki FIF sesuai dengan data yang Anda miliki.
Metode Utama Cara Cek BPKB di FIF
FIF Group menyediakan beberapa jalur komunikasi yang dapat dimanfaatkan debitur untuk menanyakan perihal BPKB. Penting untuk diketahui bahwa pengecekan BPKB yang masih dalam status kredit aktif umumnya hanya terbatas pada konfirmasi administrasi, bukan pengambilan dokumen (kecuali telah lunas).
1. Melalui Layanan Call Center Resmi FIF Group
Ini adalah cara paling umum dan cepat untuk mendapatkan informasi langsung dari sumbernya. Siapkan nomor kontrak pembiayaan Anda sebelum menelepon.
- Cari nomor resmi layanan pelanggan FIF Group (biasanya tertera pada surat perjanjian kredit atau halaman resmi perusahaan).
- Hubungi nomor tersebut pada jam operasional layanan.
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin menanyakan status BPKB kendaraan dengan nomor kontrak [Sebutkan Nomor Kontrak].
- Petugas akan memverifikasi identitas Anda dan memberikan informasi terkini mengenai lokasi BPKB dan statusnya (masih ditahan, dalam proses pengembalian, dll.).
2. Mengunjungi Cabang FIF Terdekat
Jika Anda membutuhkan interaksi tatap muka atau memiliki masalah administrasi yang lebih kompleks, mengunjungi cabang adalah opsi terbaik.
- Datang ke kantor cabang FIF tempat dokumen BPKB Anda diserahkan atau cabang terdekat.
- Pastikan Anda membawa identitas diri (KTP) dan jika memungkinkan, fotokopi surat perjanjian kredit.
- Temui bagian layanan pelanggan atau administrasi dan ajukan permohonan pengecekan status BPKB.
- Petugas akan memeriksa sistem internal mereka. Ini sangat efektif untuk menanyakan kapan BPKB akan siap diambil pasca pelunasan.
3. Melalui Aplikasi Mobile FIF (Jika Tersedia dan Berlaku)
Beberapa perusahaan pembiayaan kini memanfaatkan aplikasi mobile untuk memudahkan nasabah memantau status cicilan dan dokumen. Pastikan Anda mengunduh aplikasi resmi dari FIF Group.
Perhatian: Tidak semua fitur aplikasi mencakup informasi detail status BPKB. Cek bagian "Informasi Kontrak" atau "Dokumen Jaminan" dalam aplikasi tersebut.
Prosedur Pengambilan BPKB Setelah Pelunasan
Proses pengembalian BPKB setelah lunas memiliki tahapan tersendiri. Cara cek BPKB di FIF sangat berkaitan erat dengan mengetahui kapan dokumen ini siap diambil.
Tahapan Umum Pengambilan BPKB Lunas:
- Pelunasan Total: Pastikan seluruh sisa pokok, bunga, dan denda (jika ada) telah dibayarkan.
- Proses Administrasi Internal FIF: FIF memerlukan waktu internal untuk memproses administrasi pelunasan dan mengeluarkan surat pelepasan hak atas jaminan. Proses ini bisa memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu, tergantung kebijakan cabang.
- Konfirmasi Kesiapan: Setelah administrasi selesai, BPKB akan dikirim ke cabang tempat dokumen tersebut disimpan (seringkali cabang tempat Anda mengajukan pembiayaan). Anda harus menghubungi kantor cabang untuk memastikan BPKB sudah tersedia.
- Pengambilan Dokumen: Ketika mengambil, Anda wajib membawa BPKB asli (jika ada dokumen lain yang pernah ditahan), KTP asli, dan surat pelunasan (jika sudah diterima).
Sangat disarankan bagi nasabah untuk menanyakan estimasi waktu pengembalian BPKB segera setelah pembayaran lunas terakhir dilakukan. Ini membantu Anda mempersiapkan diri dan menghindari penundaan saat dokumen tersebut dibutuhkan.
Hal yang Perlu Disiapkan Saat Cek
Untuk mempercepat proses verifikasi dan mendapatkan informasi yang akurat mengenai cara cek BPKB di FIF, siapkan data-data berikut:
- Nomor Kontrak Pembiayaan (Wajib)
- Nomor Polisi Kendaraan
- Nama Lengkap Pemilik Sesuai Kontrak
- Nomor KTP yang terdaftar
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan proaktif berkomunikasi dengan layanan pelanggan FIF Group, Anda dapat memastikan bahwa dokumen penting kendaraan Anda, BPKB, dikelola dengan baik dan dikembalikan tepat waktu sesuai prosedur resmi setelah kewajiban kredit selesai.