Memiliki cicilan di FIF (Federal International Finance) dan ingin melakukan pembayaran melalui ATM Mandiri? Proses ini sangat umum dan cukup mudah dilakukan asalkan Anda mengetahui kode perusahaan dan nomor kontrak Anda. Bank Mandiri menyediakan layanan pembayaran multi-bank yang memudahkan nasabah untuk melunasi kewajiban cicilan tanpa harus datang langsung ke kantor FIF.
Untuk memastikan transaksi berjalan lancar dan tepat sasaran, sangat penting untuk mencatat detail yang diperlukan sebelum Anda menuju mesin ATM. Kesalahan dalam memasukkan kode atau nomor kontrak dapat menyebabkan dana tertahan atau salah tujuan, sehingga memerlukan proses klaim yang memakan waktu.
Persiapan Sebelum Membayar di ATM Mandiri
Sebelum Anda berangkat ke mesin ATM Mandiri terdekat, pastikan Anda telah menyiapkan dua informasi kunci berikut:
- Nomor Kontrak FIF Anda: Ini adalah identitas unik untuk pembiayaan Anda. Pastikan Anda mencatatnya dengan benar, biasanya terdiri dari 12 hingga 16 digit.
- Kode Perusahaan FIF di Bank Mandiri: Setiap perusahaan pembiayaan memiliki kode unik saat melakukan pembayaran via transfer atau ATM antar bank. Untuk FIF Finance di Bank Mandiri, kode yang umum digunakan adalah 8868 diikuti oleh nomor kontrak Anda.
Langkah Demi Langkah Cara Bayar FIF di ATM Mandiri
Ikuti urutan langkah berikut dengan saksama saat berada di depan mesin ATM Mandiri:
Langkah 1: Masukkan Kartu dan PIN
- Masukkan kartu debit Mandiri Anda ke slot yang tersedia.
- Pilih bahasa yang Anda inginkan (Indonesia atau Inggris).
- Masukkan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) Anda dengan hati-hati.
Langkah 2: Akses Menu Pembayaran
Setelah PIN terverifikasi, layar utama akan muncul. Cari dan pilih menu:
- Pilih menu "Transaksi Lain".
- Kemudian, pilih menu "Pembayaran" atau "Multi Payment".
Langkah 3: Memilih Menu Angsuran Kredit/Pembiayaan
Karena Anda membayar cicilan multifinance, Anda perlu memilih kategori yang sesuai:
- Pilih menu "Angsuran Kredit" atau "Lain-lain", tergantung pada tampilan menu ATM Mandiri saat itu.
- Cari dan pilih opsi untuk "FIF" atau terkadang tertera sebagai "Federal International Finance". Jika tidak ada langsung, Anda mungkin perlu mencari berdasarkan kode perusahaan.
Langkah 4: Memasukkan Nomor Pembayaran (Kode + Kontrak)
Ini adalah langkah krusial. Sistem ATM akan meminta Anda memasukkan nomor pembayaran yang terdiri dari kode perusahaan dan nomor kontrak Anda:
- Masukkan kombinasi 8868 + Nomor Kontrak Anda. (Contoh: Jika nomor kontrak Anda adalah 123456789, maka yang Anda masukkan adalah 8868123456789).
- Tekan "Benar" atau "Lanjut".
Langkah 5: Konfirmasi Jumlah Pembayaran
Setelah memasukkan nomor identifikasi yang benar, layar ATM akan menampilkan rincian tagihan:
- Periksa nama pelanggan dan jumlah tagihan yang tertera. Jumlah ini seharusnya sesuai dengan cicilan bulan berjalan Anda.
- Jika jumlahnya sudah benar, konfirmasi transaksi dengan memilih "Ya".
- Pilih jenis pembayaran (biasanya cicilan bulanan).
Langkah 6: Penyelesaian Transaksi
- Pilih sumber dana (rekening tabungan atau giro).
- ATM akan memproses transaksi. Jika berhasil, struk pembayaran akan keluar.
- Simpan struk tersebut baik-baik sebagai bukti pembayaran yang sah.
- Jangan lupa mengambil kartu ATM Anda.
Hal yang Perlu Diperhatikan Setelah Pembayaran
Meskipun pembayaran melalui ATM Mandiri umumnya langsung terverifikasi, terkadang ada jeda waktu (latency) hingga data masuk ke sistem FIF. Beberapa hal yang perlu Anda perhatikan meliputi:
- Jadwal Transfer: Jika Anda melakukan pembayaran di luar jam operasional bank (misalnya tengah malam), proses sinkronisasi data ke FIF mungkin sedikit lebih lambat, baru terlihat pada hari kerja berikutnya.
- Denda Keterlambatan: Pastikan Anda membayar sebelum atau tepat pada tanggal jatuh tempo. Jika Anda membayar sehari setelah jatuh tempo, sistem mungkin sudah mengenakan denda, dan Anda mungkin perlu menghubungi *call center* FIF untuk mengkonfirmasi penambahan denda tersebut.
- Bukti Fisik: Struk ATM adalah bukti paling kuat. Jika terjadi masalah, struk ini menjadi kunci untuk melacak dana Anda.
Menggunakan ATM Mandiri untuk pembayaran FIF adalah metode yang praktis dan mengurangi risiko antrian panjang. Selalu pastikan kode dan nomor kontrak Anda akurat untuk menghindari kerumitan administrasi di kemudian hari.