Ilustrasi proses pelunasan gadai melalui platform digital.
Mengurus pelunasan barang gadai di Pegadaian, baik itu emas, kendaraan, maupun barang elektronik, kini semakin dimudahkan berkat adanya layanan digital. Metode pelunasan konvensional seringkali membutuhkan waktu dan antrean panjang di kantor cabang. Namun, dengan adanya fitur pelunasan online, proses ini dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja, selama Anda memiliki koneksi internet.
Kemudahan ini sangat penting, terutama bagi nasabah yang memiliki mobilitas tinggi atau tinggal jauh dari kantor cabang terdekat. Proses yang cepat dan transparan adalah kunci utama mengapa banyak nasabah kini beralih menggunakan platform digital untuk melunasi atau memperpanjang masa pinjaman mereka.
Saat ini, terdapat dua jalur utama untuk melakukan pelunasan secara daring: melalui aplikasi resmi Pegadaian Digital atau melalui agen pembayaran pihak ketiga (seperti mobile banking atau e-commerce). Berikut adalah panduan umum langkah demi langkahnya:
Pastikan Anda sudah mengunduh dan login ke aplikasi resmi Pegadaian Digital. Jika Anda tidak memiliki akun, Anda harus mendaftar terlebih dahulu dengan data diri dan KTP yang valid.
Setelah berhasil masuk, cari dan pilih opsi yang berkaitan dengan pelunasan atau pembayaran. Pada beberapa aplikasi, ini mungkin disebut "Pembayaran Kembali" atau "Cicilan Gadai".
Anda perlu memasukkan nomor kontrak gadai (No. Surat Gadai/NSG) dari barang yang ingin Anda lunasi. Nomor ini biasanya tertera jelas pada dokumen fisik yang Anda terima saat awal menggadaikan.
Sistem akan menampilkan rincian total yang harus dibayarkan, yang mencakup pokok pinjaman, bunga berjalan, serta potensi biaya administrasi lainnya. Pastikan jumlah yang ditampilkan sudah sesuai dengan perhitungan Anda.
Pegadaian Digital menyediakan berbagai opsi pembayaran yang fleksibel. Ini bisa melalui transfer virtual account (Bank BRI, Mandiri, BNI, dll.), saldo GoPay, OVO, atau melalui minimarket tertentu jika tersedia integrasi.
Lakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera. Setelah pembayaran berhasil diproses oleh sistem, Anda akan menerima notifikasi digital sebagai bukti pelunasan.
Pelunasan online pada dasarnya adalah proses pembayaran cicilan atau pelunasan penuh. Jika Anda hanya ingin memperpanjang masa gadai, langkah yang dilakukan mungkin sedikit berbeda, yaitu memilih opsi "Perpanjangan" bukan "Pelunasan".
Meskipun pembayaran online diklaim instan, terkadang ada jeda waktu (delay) terutama jika Anda menggunakan metode transfer antar bank di luar jam operasional utama. Selalu simpan bukti pembayaran digital (screenshot atau email konfirmasi) sebagai cadangan.
Waspadai adanya biaya layanan atau biaya administrasi yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pihak ketiga (misalnya, biaya admin saat membayar lewat e-commerce). Pastikan biaya total yang Anda bayar sudah termasuk semua komponen yang sah dari Pegadaian.
Jika tujuan Anda adalah melunasi penuh (menebus barang), pastikan setelah pembayaran lunas, Anda menjadwalkan pengambilan barang fisik (melalui aplikasi atau datang langsung ke kantor cabang) secepatnya. Untuk pengambilan barang, dokumen identitas asli dan nomor kontrak tetap diperlukan.